রেফারেন্স

৬৭৮bd৪৪ কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যাতে লগইন, bKash ও Nagad পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন সচল থাকে। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনলেনদেন লগ সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
678bd44 ৬৭৮bd৪৪ কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আমরা আপনাকে আপনার ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, সংশোধন অনুরোধ করুন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন। কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন এবং কোন ডেটা কতদিন রাখা হবে তা জানুন। প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছ এবং স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে পরিচালিত।

ডেটা ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। ফাইল তৈরি হতে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

সাইটের ফুটারে 'কুকি পছন্দ' লিংকে ট্যাপ করুন। জরুরি কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে, তবে বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ সেভ হয়ে যাবে এবং পরবর্তী ভিজিটে কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে স্থায়ী ডিলিট অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর সব ডেটা মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাব। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাত কর্মদিবস লাগে।

ডেটা রিটেনশন

লেনদেন রেকর্ড আমরা দুই বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে। গেম সেশন লগ ছয় মাস পর অটোমেটিক মুছে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে পার্সোনাল ডেটা তিন মাসের মধ্যে ডিলিট করা হয়।

ডেটা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডিলিট রিকোয়েস্ট নিয়ে যোগাযোগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ ভেরিফাই করা হয় এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর প্রসেস শুরু হয়। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ নিশ্চিত করবে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে। সেশন চলাকালীন সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিকল্পে যান। সেখান থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ সাবমিট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন সেশনের ডিভাইস ডেটা রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পেমেন্ট ID এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় ভেরিফিকেশনের জন্য।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও — যেমন Pragmatic Play — লেনদেন ও গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন ব্যবহার করুন। একটি JSON ফাইল তৈরি হবে যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

কুকি আপনার লগইন স্টেট ধরে রাখে এবং পেজ রিফ্রেশ করলে আবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। ফুটারের 'কুকি পছন্দ' থেকে আপনি বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লেনদেন রেকর্ড দুই বছর, গেম সেশন লগ ছয় মাস এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পর পার্সোনাল ডেটা মুছে যায়। স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে রিটেনশন পিরিয়ড নির্ধারণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর সব ডেটা মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সাত কর্মদিবসের মধ্যে শেষ হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।